Vold og trusler på arbejdet

Når en kollega har været udsat for vold eller trusler, kan det være nødvendigt at give psykisk førstehjælp. På Branche Fællesskab for Arbejdsmiljø finder du information om, hvordan du kan spotte, at medarbejderen har brug for psykisk førstehjælp, og hvordan du kan give den. 

På siden kan du også downloade en pdf med en trin-for-trin guide til psykisk førstehjælp.
Guide til psykisk førstehjælp på arbejdsmiljøweb.dk

Hvis en medarbejder er kommet til skade og har brug for at blive undersøgt og behandlet af en læge, kan det være nødvendigt, at du eller en kollega hjælper ham eller hende til læge eller tilkalde ambulance.

Beviser: Selvom der måske er tale om en mindre skade, kan en hurtig undersøgelse også være vigtig af hensyn til indsamling af beviser til en efterfølgende sag om erstatning.

Som kollega kan du undersøge, om medarbejderen skal have hjælp til at kontakte familie, hente børn eller tage hånd om husdyr eller lignende. Undersøg om medarbejderen har skrevet et "ambulancebrev" med fx kontaktoplysninger. 

I jeres lokale procedure eller beredskabsplan skal I beskrive, hvordan I samler hinanden op efter, at en medarbejder har været udsat for vold og trusler. Det kan eksempelvis være en samlet debriefing.

Under "For dig som leder", kan du se, hvad lederen kan rekvirere hjælp til hos Falck Healthcare, og hvad konsulenter i Personale & Organisation kan hjælpe med.

Det er muligt at politianmelde en hændelse, hvis du oplever dig krænket eller på anden måde er vidende om en straffelovsovertrædelse i forbindelse med arbejdet.

Det er vigtigt, at I på arbejdspladsen får en drøftelse om politianmeldelse, så den enkelte medarbejder er bekendt med de vilkår, der er gældende for politianmeldelse – på jeres arbejdsplads.

Det er altid vigtigt, at lederen er bekendt med at en medarbejder har oplevet en krænkende eller voldsom hændelse, og at der påtænkes en politianmeldelse, så lederen er vidende om det og kan agere ift. det og tage vare om både medarbejder og evt. borger.

Du kan selv anmelde vold eller trusler, hvis du selv har været udsat for det, eller du har oplevet det på arbejdspladsen.

AMR og TR kan evt. bistå kollegaerne i at politianmelde vold og trusler i forbindelse med arbejdet.

Lederen kan bistå medarbejderen i at politianmelde vold og trusler eller selv anmelde det på vegne af kommunen.

I alle tilfælde er det vigtigt at den berørte medarbejde er involveret i en politianmeldelse, da vedkommende vil blive indkaldt til afhøring, hvis der bliver en sag.

Generelt er det sådan, at Viborg Kommune ikke accepterer vold og trusler mod medarbejdere. Alligevel forekommer vold og trusler i forbindelse med medarbejdernes arbejde. I den forbindelse er det vigtigt at vide og være opmærksom på, at Viborg Kommune ikke har og ikke må have en generel politik for at anmelde vold og trusler mod en medarbejder til politiet.

Det betyder, at lederen på din arbejdsplads i det enkelte tilfælde skal vurdere, om de nødvendige forudsætninger er til stede for, at lederen på vegne af kommunen kan og vil politianmelde hændelsen.

Der er ingen formkrav ift. en politianmeldelse. Men det er vigtigt at politiet får at vide, hvem der er forurettet og måske hvem der har udøvet volden.

Politianmeldelse kan ske både telefonisk og skriftligt.

Nogle steder ønsker ledelseslaget over, eksempelvis chef og direktør, at få viden om en hændelse, så de kan være forberedt, hvis de skulle blive involveret i sagen. Fx hvis pressen søger oplysninger om hændelsen.

Hvis du får brug for behandling kan du læse, hvilke muligheder der er på Vickisiden om arbejdsskader under overskriften Dækning af udgifter.

I nogle tilfælde kan du få erstatning efter Voldsofferloven.