RPA - Software robot til digitalisering

Software robotter (RPA) kan anvendes til digitalisering og automatisering af processer.

Her finder du

Hvad er RPA?

RPA står for Robotic Process Automation, og er en betegnelse der anvendes for software robotter. Altså robotter, der ikke er fysiske, men blot eksisterer på en server. Software robotter består af et lille program, som udfører bestemte handlinger, en bruger ellers ville udføre på sin pc med mus og tastatur. Desuden er det muligt at programmere robotterne til at reagere på, f.eks. bestemte dataværdier, advarsler og fejlmeldinger.

Robotterne er designet til at udføre specifikke administrative opgaver.

Kan en software robot hjælpe?

Når du har identificeret et område, som ønskes optimeret, anbefaler vi, at du først og fremmest gennemgår arbejdsgangen ved hjælp af en arbejdsgangsanalyse.

Dernæst anbefaler vi, at I får undersøgt, om der allerede findes et værktøj i Viborg Kommune, som kan håndtere de ønskede ændringer. Det kan f.eks. være:

  • X-Flow formularer
  • Teams
  • leverandør af fagsystem, som kender til udfordringen og måske kan løse den

I den forbindelse kan I tage fat i jeres digitaliseringskonsulent for at få afdækket disse områder.

Viser det sig at ovennævnte anbefalinger ikke imødekommer jeres ønske, kan I rette henvendelse til RPA teamet på RPA-team@viborg.dk

Forberedelse inden kontakt til RPA-teamet

  1. Beskrivelse af hvordan opgaven udføres/skal udføres
  2. Hvilke systemer bruger I til opgaven?
  3. Indeholder opgaven udbetaling til borger/erhverv?
  4. Hvordan logger I ind på systemerne?
  5. Trækker I filer ud af systemerne? Hvis ja, hvilke typer filer?
  6. Hvor ofte udføres denne opgave?
  7. Hvor mange timer tager det jer at udføre denne opgave pr. år?
  8. Indgår der i processen personfølsomme oplysninger?
  9. Er der en deadline på, hvornår robotten skal være færdig?
  10. Hvem er ansvarlig leder for robotten?

Kontakt