Jeg har problemer med en aftale
Alle aftaler indeholder forskellige krav, og du vil kunne finde nogle af kravene i Tellis under de enkelte indkøbsaftaler. Kontakt Udbud og Indkøb, hvis du får brug for hjælp.
Abonnér
og dens undersider
Udfordringer med en indkøbsaftale
Sker der fejl-leverencer, forkert fakturering eller lignende, skal du selv forsøge at afklare det med leverandøren.
Er der derimod lidt større problemer, eller generelt problemer med en leverandør, vil Udbud og Indkøb gerne have besked herom.
På hver enkelt aftale i Tellis kan du se hvem er kontraktansvarlig i Udbud og Indkøb. Ellers kan du altid sende en mail eller ringe på vores hotline.
Reklamationer, returvarer mv.
På alle vores indkøbsaftaler, er der indskrevet nogle generelle kontraktvilkår om reklamationer, returvarer mv.
På indkøbsaftalerne i Tellis kan du se de kontraktvilkår, der gælder for hver enkelt aftale. Hvis ikke det fremgår af kontrakten, så kontakt den interne kontaktperson, der er angivet på kontrakten eller Indkøbs hotlinen.